Frequentemente viajo para a Itália a negócios, geralmente fazendo uma rápida viagem de ida e volta entre Düsseldorf e Roma. No último outono, quando aterrissei em Fiumicino, meu sempre confiável motorista Roberto estava lá para me receber. Sua atitude educada e cortês foi uma visão bem-vinda naquela manhã movimentada. Meu motorista me levou pelo terminal até seu espaçoso sedã Mercedes.
Acomodado no banco de trás, relaxei enquanto Roberto dirigia habilmente o crescente tráfego matinal em direção ao centro da cidade. Tendo viajado com ele em ocasiões anteriores, sempre me senti confortável e à vontade em sua presença, o que me levou a solicitar constantemente seus serviços por meio de nosso Departamento de Viagens, sempre que possível.
Confirmamos novamente nosso itinerário habitual: uma viagem de carro até o escritório, seguida de uma volta ao aeroporto depois de algumas horas. Ao chegar ao escritório, despedi-me e entrei rapidamente. Foi só quando já estava no alto do prédio que percebi que havia deixado uma pasta importante no carro. Desci correndo, esperando que Roberto ainda estivesse por perto.
Para meu alívio, quando as portas do elevador se abriram, vi Roberto entrando na recepção pelas portas de vidro, com a pasta na mão. Ele sorriu e me entregou a pasta, explicando que sempre verificava minuciosamente o veículo após cada viagem para ver se havia algum item esquecido. Ao voltar para o elevador, refleti sobre a confiança e a tranquilidade que Roberto sempre me proporcionou durante minhas viagens de negócios a Roma, reafirmando porque sempre o preferi como meu motorista.
“Cada detalhe é importante. Minha meta é garantir que sua viagem seja tranquila e sem estresse, permitindo que você se concentre no que é importante. Estou aqui para cuidar do resto, garantindo que nada seja esquecido.”
