Em fevereiro passado, viajei com dois colegas para Buenos Aires com a missão de prospectar a cidade como sede de nossa consultoria na América do Sul. Estávamos com um cronograma apertado; portanto, cada detalhe tinha que ser gerenciado com perfeição. Felizmente, desde o momento em que chegamos, nosso motorista Matias garantiu que tudo corresse bem. Seu veículo era confortável e espaçoso, e ele nos forneceu como que um escritório móvel para revisarmos nossas anotações e nos prepararmos para cada reunião.
Houve dois momentos pelos quais serei especialmente grato a Matias: primeiro, no dia de nossa chegada, ele sugeriu um restaurante fantástico para o jantar, o “Don Julio”, onde provamos o melhor bife argentino que já provei.
Mas o que fez a diferença foi o segundo dia. Meu colega Kirk esqueceu alguns documentos importantes no hotel, necessários para uma reunião que teríamos mais tarde naquele dia. Sem hesitar, Matias se ofereceu para buscá-los. Kirk ligou para a recepção antes para garantir que os documentos estivessem prontos para Matias quando ele chegasse ao hotel.
Esses são apenas dois exemplos, mas houve muitos outros. No final da viagem, graças aos nossos dias intensos de trabalho, a uma semana muito bem planejada e, sem dúvida, também graças ao apoio proativo e eficiente do Matias, alcançamos nosso objetivo. O que fizemos durante esses dias nos permitiu abrir um escritório na América do Sul em apenas três meses, um resultado que não poderíamos ter alcançado sem que nosso motorista gerenciasse cada detalhe.
“As viagens corporativas exigem precisão e confiabilidade. Sempre me certifico de que meus clientes tenham tudo o que precisam, para que possam se concentrar totalmente em seus objetivos.”
