Viajei de Nova York para Lisboa para uma reunião com nossa divisão portuguesa. Por falta de opções melhores, meu voo aterrissou às 8h15, apesar de minha reunião estar marcada para as 11h. E, com quase três horas de antecedência, previ uma espera maçante.
Quando passei pela alfândega, fui recebido calorosamente pelo meu motorista Amandio, bem arrumado e segurando uma placa com o logotipo da minha empresa. Ele prontamente se encarregou da minha bagagem e confirmou nosso destino, observando que levaria apenas vinte minutos para chegar ao escritório. Não pude evitar um leve suspiro pelo longo tempo de espera que teria de suportar. E, então, Amandio veio em meu socorro: sugeriu uma parada no meu hotel, primeiro, para que eu pudesse me refrescar antes da reunião.
Aceitei com gratidão. Meu motorista conduziu-me a um impressionante Mercedes EQS, manuseando minha bagagem com facilidade. Em seguida, levou-me até o Four Seasons Hotel, onde consegui fazer o check-in mais cedo e tomar uma ducha refrescante. Sentindo-me cheio de energia, voltei ao saguão, onde Amandio estava esperando pacientemente, com sua presença discreta e tranquilizadora.
Em seguida, fomos para o escritório. Chegamos com dez minutos de antecedência, o que me deu tempo para organizar meus pensamentos e me preparar para a reunião. Livre do peso de minha bagagem, senti-me tranquilo e pronto para a tarefa do dia. Pouco antes de entrar no prédio, enviei uma mensagem de texto à minha secretária para garantir que Amandio seria meu motorista na viagem de volta, sabendo que seu serviço atencioso havia transformado o que poderia ter sido uma espera tediosa em uma manhã revigorante.
“A atenção e o cuidado podem transformar uma espera banal em um momento de tranquilidade e preparação. Eu me esforço para que cada viagem seja perfeita e sem problemas.”
