Eu fazia parte de uma delegação que viajou de Pequim para San José, na Costa Rica, como parte de um intercâmbio diplomático e cultural entre as duas cidades irmãs, estabelecido em 2007. A embaixada contratou Alexis, um motorista particular, para nos encontrar no aeroporto e para ser nosso guia durante toda a nossa estada em San José.
Quando chegamos, descobrimos que nossa intérprete oficial havia perdido o voo e só chegaria no dia seguinte. Embora isso pudesse ter inicialmente representado um problema para nós na comunicação, Alexis nos surpreendeu com sua capacidade de superar essa dificuldade. Com seu inglês impecável, ele se encarregou de nos ajudar a organizar cada detalhe, certificando-se de que chegássemos à prefeitura para nossa primeira reunião e depois nos levando ao hotel. Sua eficiência era tanta que, mesmo quando o intérprete chegou no dia seguinte, muitos de nós preferimos continuar contando com sua gentileza e capacidade de tornar tudo muito mais fácil.
Nos três dias seguintes, Alexis cuidou do nosso transporte para vários eventos e reuniões de negócios. Seu conhecimento da cidade e sua atenção às nossas necessidades tornaram a viagem confortável e agradável. Sua cortesia e profissionalismo deixaram uma profunda impressão em nós. No último dia, quando se despediu de nós no aeroporto, deixamos a Costa Rica com gratidão pela inesquecível hospitalidade oferecida.
“Viajar deve trazer conforto e conexão. Eu me esforço para garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e bem cuidado.”
