En 2023 asistí al South Summit Brasil de Porto Alegre, un evento organizado por la IE University y el Gobierno de Rio Grande do Sul. Durante tres intensos días, la cumbre reunió a startups, inversores y ponentes de renombre internacional. Volé desde São Paulo con el objetivo de identificar las empresas más innovadoras en las que poder invertir y, para gestionar la logística de mi viaje, contraté los servicios de Julio, un chofer privado local.
Julio me recibió en el aeropuerto y rápidamente nos dirigimos al lugar del evento, listo para participar en interesantes encuentros con emprendedores locales. Tras un productivo día en la cumbre, mi chofer me llevó a una cena con unos socios potenciales, donde pude continuar mis encuentros en un ambiente más relajado.
A lo largo de toda la jornada, Julio mantuvo una actitud discreta, pero siempre atenta, asegurándose de que todo transcurriera con fluidez y sin errores. Su habilidad para anticiparse a mis necesidades y su presencia casi imperceptible le hicieron parecer una extensión invisible de mi equipo en São Paulo. Durante mi estancia en Porto Alegre, fui cada vez más consciente del valor de sus habilidades. Su capacidad para ser una figura de confianza sin destacar innecesariamente es poco común. Cuando finalicé mi viaje, se había ganado mi respeto con la profesionalidad demostrada en todo momento.
«El verdadero servicio consiste en estar presente sin ser visto, garantizando que los clientes se sientan respaldados en cada etapa de su camino».
