Viajé desde Houston con mis padres y aterrizamos en el aeropuerto de LaGuardia, donde nos esperaba Jawir, una fuente de tranquilidad en medio de nuestro océano de preocupaciones. Nuestro viaje a Nueva York comenzó con incertidumbre ya que mi madre necesitaba atención médica en el Hospital Mount Sinai del Upper East Side.
Jawir se había anticipado y preparado todo con esmero, incluida una silla de ruedas para mayor comodidad de mi madre en el trayecto desde la terminal hasta el aparcamiento. Le agradecimos profusamente su previsión, ya que eso evitó que mi madre hiciera esfuerzos innecesarios.

Durante todo el trayecto hasta el Hotel Carlyle, la atención de Jawir fue evidente. Desde acompañar a mi madre a subir a su Cadillac Escalade con la ayuda de un discreto taburete hasta ofrecerle botellas de agua natural, se ocupó hasta del más mínimo detalle. Incluso se preocupó por que la temperatura del vehículo se adaptara a nuestras necesidades, creando un espacio de confort durante el viaje.
Durante las tres semanas siguientes, la presencia de Jawir fue servicial y comprometida en todo momento. Sin fallar ni una sola vez, nos llevaba del hotel al hospital por la mañana y de regreso por la tarde. Su apoyo fue fundamental durante las largas sesiones de rehabilitación.
Al final de nuestra estancia en Nueva York, recibimos la mejor de las noticias: el resultado de las sesiones había sido un éxito. Agradecidos más allá de lo que creíamos posible, nos despedimos de Jawir, cuyo apoyo nos había permitido centrarnos en la rehabilitación de mi madre con las mínimas alteraciones, y dejándonos con esperanza ante el viaje que teníamos por delante.

«Cada viaje es una oportunidad para proporcionar comodidad. La satisfacción de los pasajeros es mi prioridad, así como garantizar la mejor experiencia posible de principio a fin».