Todos los servicios de Drivania son neutros en emisiones de carbono

Todos los servicios de Drivania son neutros en emisiones de carbono

Que no le den gato por liebre

En el mundo del transporte privado con chófer es normal y lógico esperar un servicio impecable y perfectamente ajustado a las necesidades del cliente. Sin embargo, es igualmente importante saber, por adelantado, cual es el servicio que se ofrece y cuánto se está pagando por él. Sin sorpresas.

No son pocas las empresas que prometen un servicio muy exclusivo, con todas las comodidades y añadidos posibles, a un precio que parece imbatible. Las sorpresas llegan después, cuando una vez finalizado el servicio, aparecen cargos inesperados y muchas veces con terminología compleja y difícil de entender para alguien que no pertenezca al sector o no esté habituado a este tipo de servicios. A veces, lo barato sale caro.

En ocasiones, cuando se solicita un presupuesto, es posible que únicamente se indique un precio base. Es decir, el precio mínimo al que se le irán añadiendo después toda una serie de conceptos. A continuación, se indican cuáles son los más habituales:

• Tiempos de espera: pregunte siempre cuál es el tiempo de cortesía incluido en su reserva. Tenga en cuenta que es posible que varíe en función del lugar de recogida (los tiempos de espera suelen ser más reducidos para recogidas en un domicilio privado, hotel u oficina). Y en un aeropuerto dependerá de si usted viaja en un vuelo nacional, internacional, o privado. Confirme también que el tiempo de espera empieza a contar desde el momento en que aterriza el avión para evitar sorpresas en caso de que se retrase su vuelo.

• Cargos aeroportuarios: para recogidas en aeropuertos, muchas empresas cobran un recargo para cubrir tasas aeroportuarias, parking en el aeropuerto, e incluso el servicio de meet&greet para aquellos destinos en los que al chófer no se le permite hacer la recogida en persona.

• Peajes: a no ser que el pasajero indique expresamente que prefiere una ruta alternativa, un chófer acostumbrará a ir siempre por la ruta más rápida, aunque esto implique pasar por puntos de peaje. En un traslado, exija siempre saber el precio por adelantado. En disposiciones horarias, en las que el recorrido no está fijado previamente, está usted también en su derecho a estar informado de costes por posibles peajes y parkings de una manera rápida y expeditiva una vez finalizado el servicio. No acepte cargos adicionales por estos conceptos semanas después de haber pagado su factura.

• Tasas e impuestos: en muchos destinos el servicio de transporte privado por carretera está sujeto a cargos (locales, regionales, o incluso estatales) que, al no depender de manera directa de las empresas que ofrecen servicios de chófer, optan por cobrarlos a parte para cubrir posibles subidas de precios. Pida siempre información acerca de estas tasas al solicitar un presupuesto y, por supuesto, antes de contratar el servicio.

• Recargo por combustible: al igual que en el ejemplo anterior, es una práctica bastante habitual en el sector cobrar un plus por combustible para cubrir posibles subidas de precio.

• Nocturnidad: pregunte siempre si el precio difiere entre el horario diurno y el nocturno. También si hay recargo en días festivos o señalados en los que tenga lugar algún evento que pueda afectar a la disponibilidad en el destino.

• Paradas adicionales: es posible que durante un traslado necesite usted hacer una breve parada. Por ejemplo, para dejar su equipaje en el hotel antes de acudir a una reunión importante. Infórmese acerca de costes añadidos por este tipo de paradas. Tenga en cuenta que existen también tipologías de servicio, como los traslados extendidos de Drivania, que ya contemplan esa posibilidad.

Estos suelen ser los extras más habituales, pero hay muchos otros. Por ejemplo, hay destinos turísticos muy populares en los que es costumbre cobrar por cada pieza de equipaje que lleve consigo. O en los que, en caso de viajar con niños, le cobren un extra por el alzador.

En resumidas cuentas, le recomendamos que exija siempre, y por adelantado, precios todo incluido. No deje que nadie le intente atraer con cantos de sirena de las más altas calidades a los precios más bajos, para luego ver cómo una vez finalizado el servicio van apareciendo cargos y costes extras inesperados.

Drivania le proporcionará siempre precios garantizados por adelantado, con todo incluido. Y una vez finalizado el servicio, emitirá la factura de una manera rápida y ágil. Para su mayor tranquilidad.