Todos los servicios de Drivania son neutros en emisiones de carbono

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Comunicaciones Totales: la tecnología a su servicio

Los usuarios de transporte privado con chófer suelen ser personas muy ocupadas, con apretadas agendas, múltiples compromisos, y unos altos estándares de exigencia. Nunca nos cansaremos de repetir que el menor contratiempo durante un traslado o una disposición horaria puede dar al traste con una agenda perfectamente planificada. Por eso es de vital importancia tener un control absoluto del servicio en todo momento: es necesario saber qué está pasando, cuándo está pasando, y dónde está pasando. 

Es en este punto donde la tecnología juega un papel crucial. Saber hacer un buen uso de los avances tecnológicos, al mismo tiempo que se respeta en todo momento la privacidad y la confidencialidad de los pasajeros, puede ser lo que marque la diferencia entre un servicio simplemente correcto o un servicio excelente que supere todas las expectativas. 

Dado el alto nivel de exigencia de pasajeros y usuarios, es normal y comprensible que asistentes personales, secretarias, y agentes de reservas se preocupen en todo momento por conocer el estado de la misión. Aunque a veces este celo puede ocasionar incómodas situaciones: puede llegar a ser habitual que un chófer reciba múltiples llamadas telefónicas para saber cómo se está desarrollando un servicio: de la agencia que lo contrata, del PA del pasajero, o incluso de la central en caso de que pertenezca a una flota y no trabaje de manera autónoma. 

Pero un chófer debe concentrarse en conducir y en las necesidades de sus pasajeros, y desviar su atención para responder llamadas telefónicas puede suponer un riesgo para la seguridad. Además, si el pasajero ya está a bordo del vehículo, puede que se encuentre en mitad de una importante conversación con otros pasajeros, o simplemente quiera disfrutar de un rato de tranquilidad antes de tomar su vuelo. En esos casos, un buen chófer no contestará al teléfono, y eso puede provocar que la preocupación al otro lado aumente e insistan con las llamadas para saber si ha sucedido algo inesperado. 

Con el sistema de Comunicaciones Totales de Drivania, la tecnología se pone al servicio de los clientes para que la persona que haya hecho la reserva, además de todas aquellas personas relevantes que sea necesario, reciban notificaciones en tiempo real del estado del servicio. 

De este modo, tanto usted, como el o la PA, o incluso el mismo pasajero podrá saber cuándo el chófer está en camino del lugar de recogida, o cuando se encuentra en posición esperando para la recogida. También el momento en el que ambos hacen contacto, el tiempo estimado de llegada a destino, y una vez que el servicio ya ha concluido. Incluso, si lo desea, se podrá notificar cada vez que se cotiza, confirma, cambia, cancela, o factura un servicio. Todo para su mayor seguridad y tranquilidad. 

Comunicaciones completamente personalizables para que en todo momento usted y quien usted desee puedan saber qué está pasando, sin molestar al pasajero y permitiendo que el chófer pueda dedicar toda su atención al servicio. 

Porque un servicio de transporte privado con chófer no debería ser simplemente un traslado o disposición horaria con un chófer uniformado en un vehículo de alta gama, sino más bien un servicio completo de principio a fin en el que se pueda anticipar, y corregir, cualquier contratiempo que pueda surgir. 

Drivania. Más que chóferes.